15. 당신이 아닌 상대방이 이야기하게 하라

이 글은 회사 대표, 팀장, 인사담당자들 입에 오르내리는데 정작 제대로 읽은 사람은 손에 꼽는 '데일카네기 인간관계론'을 요약한 글입니다. 사례중심으로 서술된 내용을 들어내고, 내 마음에 드는 '메세지'에만 초점이 맞추어 정리한 글입니다.

 

24. 11. 14.

- Could -

누군가를 설득하고 싶다면 그로 하여금 이야기를 하게 만들어라. 그의 문제점은 그 자신이 더 잘안다. 질문을 하고, 말을하게 만들어라.