14. 소크라테스의 비결을 활용하라

이 글은 회사 대표, 팀장, 인사담당자들 입에 오르내리는데 정작 제대로 읽은 사람은 손에 꼽는 '데일카네기 인간관계론'을 요약한 글입니다. 사례중심으로 서술된 내용을 들어내고, 내 마음에 드는 '메세지'에만 초점이 맞추어 정리한 글입니다.

 

24. 11. 13.

- Could -

상대방과 대화할 때 그와 다른 의견을 갖고 있는 문제에 대해선 먼저 논의하지 말라. 동의하는 것에 대해서 먼저 말을 시작하고 계속 그것을 강조하라. 나와 상대방은 같은 목표를 향해 가고 있으며, 단지 다른 점이 있다면 그것은 목적이 아니라 방법이라는 점을 강조하라.

소크라테스는 자기와 의견을 달리하는 사람들이 동의하지 않을 수 없는 질문들을 했다. 그리고 한 가지씩 상대방의 동의를 구해나갔다.

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내가 좋아하는 개념인 '심리적 안정감'을 만드는데서 출발한다. 내가 상대와 같은 방면을 보고 있다를 인지시키는 것. 그리고 상대가 거기에 동의하게 만드는 것. 그리고 조금씩 양해를 구해나가는 것. 결국 그게 전부이다.