13. 꿀 한 방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다

이 글은 회사 대표, 팀장, 인사담당자들 입에 오르내리는데 정작 제대로 읽은 사람은 손에 꼽는 '데일카네기 인간관계론'을 요약한 글입니다. 사례중심으로 서술된 내용을 들어내고, 내 마음에 드는 '메세지'에만 초점이 맞추어 정리한 글입니다.

 

24. 11. 12.

- Could -

상대방의 마음이 당신에 대한 나쁜 감정과 증오로 가득 차 있을 때는 어떤 논리로도 그의 마음을 당신의 생각대로 움직일 수 없다.

사람은 온화하고 우호적인 것이 훨씬 더 효과적이다.

친절하고 우호적인 태도는 이 세상의 온갖 공갈과 비난보다 더 쉽게 사람들의 마음을 바꿔놓는다.