23. 미움을 사지 않으려면 넌지시 전하라

이 글은 회사 대표, 팀장, 인사담당자들 입에 오르내리는데 정작 제대로 읽은 사람은 손에 꼽는 '데일카네기 인간관계론'을 요약한 글입니다. 사례중심으로 서술된 내용을 들어내고, 내 마음에 드는 '메세지'에만 초점이 맞추어 정리한 글입니다.

 

24. 11. 22.

- Could -

사람의 실수를 바로 잡는 데 진정으로 효과적인 방법은 잘못을 간접적으로 알게 하는데 있다.

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어려운 부분이다. 잘못을 지적받기 좋아하는 사람이 어디있겠는가. 잘못을 직접적으로 지적하는 것은 어떻게 보면 굉장히 무례하고 상대로 하여금 나와 거리감을 느끼게 만드는 방법이 될 수 있다. 오히려 넌지시 잘못임을 알게 끔 소통하여, 상대방이 스스로 고치게끔 유도하는 것이 '관계'를 만들어나가는 측면에서는 유리하다.