22. 칭찬은 가장 좋은 시작이다.

이 글은 회사 대표, 팀장, 인사담당자들 입에 오르내리는데 정작 제대로 읽은 사람은 손에 꼽는 '데일카네기 인간관계론'을 요약한 글입니다. 사례중심으로 서술된 내용을 들어내고, 내 마음에 드는 '메세지'에만 초점이 맞추어 정리한 글입니다.

 

24. 11. 21.

- Could -

칭찬으로 일을 시작하는 것은 마취를 한 후 일을 시작하는 치과의사와 같다. 환자는 이를 뽑히지만 마취제가 아픔을 억제해준다. 사람도 그러한 방법으로 다루어야 한다.

현재의 모습으로 상대방을 대하면 그 사람은 언제까지고 그대로 남아 있을 것이다.

하지만 상대방의 잠재능력을 일깨워 준다면 그 사람은 결국 그것을 이뤄낼 것이다. - 괴테