2. 칭찬은 백전백승을 부른다

이 글은 회사 대표, 팀장, 인사담당자들 입에 오르내리는데 정작 제대로 읽은 사람은 손에 꼽는 '데일카네기 인간관계론'을 요약한 글입니다. 사례중심으로 서술된 내용을 들어내고, 내 마음에 드는 '메세지'에만 초점이 맞추어 정리한 글입니다.

 

24. 2. 25.

- Could -

 

• 상대를 움직이게 하려면, 그가 원하는 바를 안겨주는 것이 가장 좋은 방법이다.
• 프로이트가 보는 모든 일의 두가지 동기
  1. 성적인 욕구
  2. 위대해지고 싶은 욕구

잡설
프로이트 이야기가 나오면 항상 '변태 할아버지'라고 농담처럼 이야기하곤 했는데···. 역시나

• 미국의 철학자 '존 듀이'는 동기를 중요한 사람이 되려는 욕망이라고 말했다.
• 즉, 인간성의 내부에 존재하는 가장 강렬한 갈망은, 중요한 사람이 되려는 욕망이다.
• 앞으로 이런 욕구를 자기 중요감이라고 한다.
• 이 욕구는 우리가 좀처럼 충족시킬 수 없는 욕구이며, 인간과 동물이 구별되는 차이점이기도 하다.
• 사람들의 '자기 중요감'을 충족시켜주는 것이 바로 칭찬이다.

칭찬과 아첨의 차이

• 칭찬은 진지하고, 아첨은 무성의한 것이다.
• 칭찬은 마음으로부터 비롯하는 것이고, 아첨은 입 사이에서 새어나오는 것이다.

다른 사람의 장점에 대해 진지하게 생각해보자. 그 사람에게 천박하고 허위에 찬 아첨이 아닌 진지한 칭찬을 건낼 수 있도록 노력해보자.

• 칭찬하는 것은 쉽게 하기 어렵다. 대부분의 사람들이 칭찬에 인색하다. 그렇기에 대인관계에 있어, 우리 주변의 모든 사람들은 칭찬을 갈망하고 있다. 이는 인가이 바라는 본능적인 요구이기에, 일상 속에서 조금이라도 우호적인 감사를 남기는 것을 습관화 하자.

'내가 만난 모든 사람은 나보다 우수한 사람들이며, 나는 그들에게서 모든 것을 배운다' - 에머슨

정리

• 상대의 장점을 찾아내려고 노력하자
• 솔직하고 진지한 마음으로 칭찬하자
• 진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬하자
• 그러면 사람들은 당신의 말을 마음속 깊이 소중히 간직하고, 인생의 지침으로 삼아 평생을 되새길 것이다.