27. 평범한 칭찬도 그 위력은 특별하다

이 글은 회사 대표, 팀장, 인사담당자들 입에 오르내리는데 정작 제대로 읽은 사람은 손에 꼽는 '데일카네기 인간관계론'을 요약한 글입니다. 사례중심으로 서술된 내용을 들어내고, 내 마음에 드는 '메세지'에만 초점이 맞추어 정리한 글입니다.

 

24. 11. 26.

- Could -

돌이켜보면 몇 마디 칭찬이 나의 인생을 바꾸어놓았음을 알 수 있다.

나쁜 일에 비난을 하는 대신 조금이라도 나아지는 것에 대해 칭찬을 하라.

사람은 칭찬받기를 좋아하고, 그 칭찬이 구체적일 때 더 가슴에 와닿는다. 그저 기분 좋으라고 한 소리가 아니라는 것을 알려줘야 한다.

이 책에서 가르치는 원칙은 진정으로 마음에서 우러나와 실천할 때 비로소 효과가 있다. 나는 잔꾀에 대해서 이야기하고 있는 것이 아니다. 인생을 근사하게 살 수 있는 확실한 방법에 대해 말하고 있는 것이다.

능력은 비난 속에서는 시들지만 격려 가운데서는 찬란히 꽃을 피우는 법이다.