26. 상대방의 체면을 세워줘라

이 글은 회사 대표, 팀장, 인사담당자들 입에 오르내리는데 정작 제대로 읽은 사람은 손에 꼽는 '데일카네기 인간관계론'을 요약한 글입니다. 사례중심으로 서술된 내용을 들어내고, 내 마음에 드는 '메세지'에만 초점이 맞추어 정리한 글입니다.

 

24. 11. 25.

- Could -

사려 깊은 한두 마디의 말 또는, 상대방의 태도에 대한 진실된 이해는 상황을 크게 바꾸어놓을 것이다.

설령 내가 옳고 상대방이 분명 잘못했다 하더라도 그 사람의 체면을 손상시키면 무슨 소용이 있단 말인가?

누구에게도 그 자신을 과소평가하도록 만드는 말이나 행동을 할 권리는 없다. 중요한 것은 내가 그 사람을 어떻게 생각하느냐가 아니라 그가 그 자신을 어떻게 생각하느냐다. 사람의 존엄성에 상처를 주는 것이야말로 죄악이다.